CAM KẾT HÀNG CHÍNH HÃNG PHÂN PHỐI CHÍNH NGẠCH - XUẤT VAT ĐẦY ĐỦ

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

 

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG 

Rất cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại NEYMARSPORT.COM. Chúng tôi có những phương thức thanh toán nhanh chóng và tiện lợi để phục vụ quý khách hàng một cách tốt nhất. 

1. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TẠI TP HCM

  • Cách 1 : Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng 

NEYMARSPORT BÌNH THẠNH: 43A Điện Biên Phủ, Phường 15, Q. Bình Thạnh ( gần Vòng xoay Mc.Donald ) ( Có chỗ đậu xe hơi ) 

NEYMARSPORT QUẬN 5: 637C Trần Hưng Đạo, Phường 1, Quận 5 ( gần ngã 4 Trần Hưng Đạo - Nguyễn Văn Cừ ) ( Có chỗ đậu xe hơi ) 

NEYMARSPORT THỦ ĐỨC: 148/7 Hoàng Diệu 2, P. Linh Chiểu, TP. Thủ Đức ( gần Đại học Ngân Hàng Thủ Đức ) ( Có chỗ đậu xe hơi ) 

NEYMARSPORT TÂN BÌNH: 307 Cộng Hòa, P. 13, Q. Tân Bình ( gần cầu vượt Hoàng Hoa Thám ) ( Có chỗ đậu xe hơi ) 

NEYMARSPORT GÒ VẤP: 3071303 Phan Văn Trị, P. 10, Q. Gò Vấp (đối diện Cityland Park Hills)  ( Có chỗ đậu xe hơi ) 

  • Cách 2 : Đặt hàng giao ngay qua điện thoại, Facebook, Zalo 

- Nếu không thể đến trực tiếp 1 trong 4 Cửa hàng của NEYMARSPORT , bạn có thể đặt hàng qua :

Fb: https://www.facebook.com/Neymarsport47/ 

Zalo : 0789.970.907 ( CSKH NEYMARSPORT )

Hotline đặt hàng : 0789.970.907 

Chúng tôi sẽ hỗ trợ vận chuyển ngay lập tức bằng GrabBike hoặc các ứng dụng giao hàng Ahamove trong thời gian 1--> 2 tiếng theo khách hàng yêu cầu. Cách này sẽ có phí giao hàng GrabBike từ 30 --> 100k tuỳ địa chỉ xa gần. 

2.  ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG Ở TỈNH, TP KHÁC

  • Cách 1 : Thanh toán Chuyển khoản 

Khách hàng chọn hình thức này sẽ nhận hàng nhanh nhất có thể. Hàng hoá được chuyển đến tận tay khách hàng trong khoảng 1-3 ngày ( tuỳ địa chỉ ) thông qua hình thức Chuyển phát nhanh của công ty vận chuyển Viettel Post, hoặc bằng nhà xe, chành xe nếu khách hàng yêu cầu.  

Thông tin tài khoản NEYMARSPORT: 

STK:  105868270773 - VŨ HOÀNG ĐẠI - VIETINBANK CN THỦ ĐỨC


NỘI DUNG CHUYỂN KHOẢN : Tên khách hàng_SĐT đặt hàng 


Lưu ý : Nội dung Chuyển khoản là căn cứ để NEYMARSPORT lưu thông tin Bảo Hành sản phẩm cho khách hàng và hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp cần đổi size hoặc đổi mẫu. 

Khi nhận được chuyển khoản , NEYMARSPORT sẽ nhắn tin hoặc gọi điện thoại trực tiếp cho Khách hàng để xác nhận. Hàng đựơc ship đi trong ngày, khi chuyển hàng NEYMAR SPORT sẽ gửi kèm bạn thông tin số vận đơn để cho khách hàng thuận tiện trong việc kiểm tra tình trạng đơn hàng và chủ động nhận hàng.

  • Cách 2 : Thử Giày - Thanh toán tại nhà ( COD )

Hình thức Thử giày - Thanh toán tại nhà ( COD ): Khách hàng chọn COD đặt cọc trước 100.000vnd, tiền cọc được trừ vào giá sản phẩm. Khách nhận hàng sẽ được KIỂM TRA SẢN PHẨM, THỬ GIÀY và sau đó thanh toán cho shipper. Trong trường hợp khách không nhận hàng, tiền cọc được tính là phí vận chuyển 2 chiều và sẽ không hoàn lại. 

Vd : Giá sản phẩm là : 1.950.000vnd, Khách hàng chọn hình thức COD sẽ đặt cọc trước 100.000vnd bằng chuyển khoản hoặc thẻ cào điện thoại. Khi shipper giao hàng đến, Khách hàng nhận hàng sẽ thanh toán 1.850.000vnd cho shipper giao hàng. 

Trong trường hợp Khách hàng lần đầu mua sản phẩm tại NEYMARSPORT, khách cần phải cung cấp số đo chân chính xác để nhân viên NEYMARSPORT tư vấn và chọn size vừa vặn, giảm thiểu rủi ro đặt nhầm size. 

NEYMARSPORT.COM với đội ngũ CSKH Online rất có kinh nghiệm về tư vấn SIZE GIÀY BÓNG ĐÁ CHÍNH HÃNG, sẽ hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất thông qua Facebook, Zalo, Hotline 24/7. Trong trường hợp sau khi thanh toán, khách hàng mang không vừa, Giữ Giày trong hộp và liên hệ chúng tôi để được tư vấn Đổi Size hoặc Đổi sang 1 sản phẩm khác.

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG 

- Khách hàng có thể đổi hàng ( đổi size hoặc đổi mẫu ) trong vòng 7 NGÀY sau khi bạn nhận được hàng với điều kiện : 

- GIÀY CHƯA SỬ DỤNG, mới 100%, chưa mang chạy thử, đá thử

- GIÀY HOÀN TOÀN SẠCH SẼ, không có bất kỳ sự hư hao ( rách , xước giày ,trầy lót ,dây ,đế giày...) 

- ĐẦY ĐỦ HỘP THEO GIÀY, CÒN NGUYÊN TEM, TAG, HOÁ ĐƠN MUA HÀNG

Các trường hợp đổi hàng quá 7 ngày vui lòng liên hệ Hotline : 0789.970.907 để được xử lý.

Khách hàng Có thể đổi sang 1 sản phẩm giá trị tương đương, Cao hơn ( khách hàng sẽ bù thêm tiền ), hoặc Thấp hơn ( sẽ hoàn lại khoản chênh lệch không vượt quá 500.000vnd ) sau quá trình đổi hàng. Lưu ý : Khách hàng chỉ được hỗ trợ đổi hàng 1 lần. 


Lưu ý Đối với sản phẩm ORDER : NEYMARSPORT KHÔNG hỗ trợ đổi hàng với lý do cá nhân (ví dụ như: order lộn size, bạn không thích sản phẩm đó hoặc lý do nào đó như mang không hợp chân, màu sắc không ưng ý... ) 

PHÍ VẬN CHUYỂN ĐỔI HÀNG : 

- Chi phí vận chuyển 2 chiều phát sinh do quá trình đổi hàng sẽ do khách hàng thanh toán. 
- Những trường hợp Đổi hàng do sản phẩm lỗi, vận chuyển nhầm size, nhầm mẫu: NEYMARSPORT sẽ chịu chi phí vận chuyển 2 chiều và cam kết mang đến cho khách hàng một sản phẩm ưng ý nhất.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

A. ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM GIÀY BÓNG ĐÁ CHÍNH HÃNG : 

Bóng đá là môn thể thao đối kháng, những va chạm, những trầy xước, hư hao là không thể tránh khỏi. Tất cả sản phẩm Giày Bóng Đá Chính Hãng mua tại hệ thống NEYMARSPORT.COM đều được hỗ trợ bảo hành xuyên suốt thời gian sử dụng. 

- Khách hàng sẽ được lưu thông tin bảo hành Online qua SĐT mua hàng. 

- Thời gian dự kiến 9-12 ngày tuỳ tình trạng hư hỏng

Thời gian bảo hành miễn phí : 3 tháng đầu tiên (90 ngày) căn cứ vào ngày mua hàng.

- Hotline hỗ trợ bảo hành : 0789.970.907

Khi cần bảo hành Khách hàng gửi giày kèm sđt mua hàng về chi nhánh NEYMARSPORT gần nhất, Chúng tôi sẽ tiếp nhận bảo hành và thông báo cho khách hàng sau khi hoàn thành.

Sau thời gian bảo hành miễn phí, các vấn đề liên quan đến giày được hỗ trợ bảo hành có tính phí. Chi phí bảo hành dự kiến từ 70.000vnd --> 150.000vnd tuỳ tình trạng hư hỏng.

Quy định về Bảo hành Giày Bóng Đá Chính Hãng :

- Hình thức bảo hành: SỬA CHỮA, KHẮC PHỤC NHỮNG HƯ HỎNG ĐỂ GIỮ FORM GIÀY CHUẨN VÀ TIẾP TỤC SỬ DỤNG TỐT . BẢO HÀNH KHÔNG PHẢI LÀ ĐỔI MỚI SẢN PHẨM.

A. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Hở keo ép mũi giày, thân giày do ma sát với mặt cỏ

- Rách da do va chạm hoặc vật sắc nhọn đâm thủng

- Các lỗi nhỏ ít gặp khác : Rách cổ thun, hỏng đệm mút gót...

B. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH : 

Các lỗi sau đây không thể sửa được do là các bộ phận không thể thay thế hay làm mới lại được .

- GÃY ĐINH, NỨT ĐẾ HOẶC BỂ ĐẾ khi thi đấu trên mặt sân cứng hoặc tiếp xúc vật cứng ( đinh nhọn , đá nhọn ... ), hoặc nhiều trường hợp khách muốn giày mềm nhanh thường hay bẻ gập đế , đưa cho người khác mang để NONG giày... các yếu tố chủ quan khác làm hư tổn đế đều không thể bảo hành hay thay mới.

- ĐẶC BIỆT ĐỐI VỚI CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN THẨM MỸ (trầy xước da, Nổ da ,Bong tróc logo ,phai màu, đứt dây, bong tróc các hoạ tiết thẩm mỹ khi ma sát trong thi đấu...) sẽ không thể bảo hành hay làm mới.

B. ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM BÓNG CHÍNH HÃNG : 

Các sản phẩm bóng chính hãng NIKE,ADIDAS, MOLTEN sẽ áp dụng chính sách bảo hành như sau : 

– CÁC LỖI ĐƯỢC BẢO HÀNH :

- Thụt van, van bơm hỏng trong vòng 30 ngày  ( tính từ ngày mua hàng )

- Xì lỗ mọt, giảm hơi nhanh không rõ nguyên nhân, không phải do bị vật sắc nhọn đâm thủng trong 7 ngày ( tính từ ngày mua hàng )

– Hình thức bảo hành: Đổi sản phẩm mới

LƯU Ý : CÁC LỖI CHỦ QUAN CỦA KHÁCH HÀNG TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG THI ĐẤU NHƯ BỊ VẬT SẮC NHỌN ĐÂM THỦNG HAY MA SÁT VA ĐẬP KHI ĐÁ GÂY HƯ HỎNG BONG TRÓC , TRẦY RÁCH BỀ MẶT QUẢ BÓNG SẼ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH.

C. ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM VÀ PHỤ KIỆN KHÁC 

- Không áp dụng chính sách bảo hành vì sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi đến tay khách hàng.