QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
Chính sách áp dụng tại
NEYMARSPORT.COM Vui lòng đọc kỹ quy định đổi hàng để bảo vệ quyền lợi của quý kháchA. Quy định đổi hàng với từng loại sản phẩm
Giày bóng đá chính hãng sẽ được hỗ trợ đổi hàng trong điều kiện:
⚠️ Khách hàng lưu ý kiểm tra kỹ giày trước khi thanh toán. Các trường hợp sản phẩm không còn mới 100%, đế giày bị trầy do mang ra sân đá thử, có tác động làm upper sản phẩm bị rách, trầy xước — NEYMARSPORT có thể từ chối đổi hàng hoặc thu phí 10–30% giá trị để thanh lý sản phẩm.
Quả bóng đá sẽ được hỗ trợ đổi hàng trong điều kiện:
⚠️ Các trường hợp bóng bị hư hỏng do tác động từ phía khách hàng (bị vật sắc nhọn đâm thủng, bơm bóng sai cách không kiểm soát áp suất làm nổ bóng...) NEYMARSPORT có thể từ chối hỗ trợ đổi hàng.
Áo bóng đá chính hãng sẽ được hỗ trợ đổi hàng trong điều kiện:
⚠️ Các trường hợp áo bóng đá chính hãng không đảm bảo điều kiện đổi hàng, NEYMARSPORT có thể từ chối hỗ trợ đổi hàng.
Vớ bóng đá, bọc ống đồng, balo túi xách, phụ kiện ra sân... sẽ được hỗ trợ đổi hàng trong điều kiện:
⚠️ Các trường hợp phụ kiện không đảm bảo điều kiện đổi hàng, NEYMARSPORT có thể từ chối hỗ trợ đổi hàng.
B. Nguyên tắc đổi hàng
Khách hàng có thể đổi sang 1 hoặc nhiều sản phẩm có giá trị tương đương, cao hơn (khách bù thêm tiền), hoặc thấp hơn (NEYMARSPORT hoàn lại không quá 500.000 VNĐ).
Trong 1 số trường hợp đặc biệt khách đổi hàng quá thời gian quy định hoặc muốn trả hàng hoàn tiền, NEYMARSPORT vẫn sẽ hỗ trợ và thu phí 10% giá trị đơn hàng.
📌 Lưu ý: Khách hàng chỉ được đổi hàng 1 lần duy nhất.
C. Phí vận chuyển đổi hàng
Phí vận chuyển 2 chiều trong các trường hợp đổi trả hàng hay bảo hành do lý do từ phía khách hàng sẽ do khách hàng thanh toán.
Đối với những trường hợp sản phẩm bị lỗi, nhân viên đóng gói nhầm size, nhầm mẫu — NEYMARSPORT sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều và cam kết mang đến cho khách hàng một sản phẩm ưng ý nhất.
